Introducción

En este capítulo se da conocer los conceptos de la Solicitud de Servicio y su gestión en AM

  • ¿Qué son las Solicitudes de Servicio?
  • ¿Cuál es su objetivo?
  • ¿Cómo se define?
  • ¿Cómo trabaja una Solicitud de Servicio?
  • ¿Cuál es su proceso?
  • ¿Quienes los protagonistas?
  • ¿Cómo se le hace seguimiento?.

Son las preguntas básicas que obtienen respuesta en la presente sección.


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